O departamento pessoal ou recursos humanos é parte integrante da estrutura organizacional de praticamente todas as empresas, excetuando-se apenas aquelas de porte muito pequeno. Nesses casos, quase sempre a rotina departamento pessoal é executada pelo escritório de contabilidade contratado pela firma. Em todos os outros casos, o departamento pessoal ou de recursos humanos é imprescindível para o bom funcionamento dos negócios.

O departamento pessoal ou recursos humanos executa algumas funções básicas para o andamento das atividades de uma empresa: admissão de funcionários, controle de presença, treinamento e orientação, e desligamento.

A atividade de admissão executada pelo departamento de pessoal envolve todo o processo de avaliação de necessidade (abertura de vagas), desenvolvimento junto ao setor envolvido do perfil de trabalhador procurado, formas de divulgação da vaga, recepção, avaliação e seleção de candidatos.

O departamento de pessoal também é o responsável pela contratação, dentro das normas trabalhistas vigentes no país. A admissão é, portanto uma rotina departamento pessoal. Mas o papel do departamento pessoal ou recursos humanos não se encerra com a admissão, cabendo a ele integrar o novo funcionário à empresa e a sua nova função, treinando, acompanhando e supervisionando.

Outra rotina departamento pessoal é a relativa ao controle de freqüência, chamado usualmente de compensação de pessoal. Cabe ao departamento de pessoal efetuar o controle de freqüência, calcular os salários, impostos, benefícios e outros adicionais previstos em contrato e legislação e efetuar o pagamento desses valores. Essa atividade está intrinsecamente ligada ao departamento financeiro ou contábil da empresa. Envolve contínua atualização quanto a leis trabalhistas e outras específicas. O departamento pessoal necessita estar constantemente a par da modificações ocorridas na área e informar e efetuar as mudanças necessárias com agilidade e precisão.

O departamento de pessoal também é o responsável pelo desligamento de funcionários da empresa. A rotina de departamento pessoal envolvida nessa atividade inclui os procedimentos estabelecidos em lei, incluindo cálculo de valores, representação da empresa junto à aos vários órgãos da Justiça do Trabalho ou a sindicatos, entre outros.

O moderno departamento de recursos humanos também tem a importante função de treinar e orientar a força de trabalho na empresa. Isso envolve desde atividades básicas de treinamento para a função, passando por aperfeiçoamento ou revisão de conhecimentos de interesse da empresa ou setores da empresa, até o estabelecimento de programas de educação continuada e especializada para funcionários. O Recursos Humanos pode trabalhar de diversas formas nesses casos. Inclui desenvolvimento de cursos ou atividades de treinamento próprias ou a contratação de terceiros para a execução dessas atividades. Pode também envolver a alocação de recursos financeiros para o pagamento de cursos externos para funcionários.

De qualquer forma, apesar de não ser considerada uma rotina departamento pessoal, as atividades de treinamento, orientação e educação continuada são cada vez mais consideradas peças fundamentais para o sucesso de qualquer empresa competindo num mundo globalizado.Uma força de trabalha bem treinada produz mais e melhor, significando ganhos e lucros para o empregador.

Qualquer rotina do departamento pessoal, em suas várias atividades e atribuições, envolve extensa e complexa legislação. Os funcionários do setor devem se manter constantemente atualizados e informados. Essa atualização pode ser em rotinas usuais, como admissão e desligamento, por exemplo. Mas também podem ser feitas para temas específicos, como participação de empregados em resultados da empresa, novas técnicas de avaliação de candidatos, legislação de contratos terceirizados e outros inúmeros assuntos. Tributação e fiscalização são também dois assuntos que abrangem várias atividades do departamento pessoal e que exigem constante atualização para que a rotina do departamento pessoal seja executada corretamente.

Para os interessados na área, mas sem conhecimentos iniciais, o melhor caminho é um curso de departamento pessoal. Esse curso de departamento pessoal pode ser feito de forma presencial, oferecido por escolas e instituições como SENAC, por exemplo. Outras opções para quem deseja aprender é adquirir um curso de departamento pessoal disponível, por exemplo, em CD-ROM. Esse tipo de curso envolve parte teórica e exercícios práticos. Cada qual possui suas vantagens e desvantagens.

O curso de departamento pessoal do tipo oferecido pelo SENAC oferece a chance do estudante praticar cada rotina do departamento pessoal, familiarizando-o com os procedimentos. Além disso, muitos desses cursos oferecem certificação, o que pode ser útil no momento de procurar um emprego no mercado de trabalho.

Os cursos virtuais ou em forma de apostila de departamento pessoal oferecem a vantagem de permitir ao aluno que estude em seu próprio ritmo. O aluno escolhe seu horário e seu ambiente de estudo. È mais útil para quem já está empregado e quer melhorar seus conhecimentos, pois não oferecem certificado.

Para os cargos de chefia, supervisão e gerência em recursos humanos ou departamento de pessoal, quase sempre é necessário o curso de contabilidade, ciências contábeis, direito, administração ou psicologia. Além disso, para o emprego nesse nível em departamentos de recursos humanos, é necessário experiência no setor e perfil adequado para o cargo.

Qualquer empresa que esteja com suas portas abertas atuando no cenário brasileiro deve possuir um setor ou um responsável pela seção de recursos humanos, mesmo que este indivíduo seja terceirizado e contratado de uma outra agência que não a que o esteja contratando. A importância que um profissional desta área possui dentro do âmbito trabalhador e comercial é muito grande, porém somente vem sendo reconhecida nas últimas décadas, após um exaustivo processo de se fazer entender que melhor do que um indivíduo bem capacitado é aquele que além disso, consegue produzir bem.

O profissional ou o setor de recursos humanos será, então, responsável pela análise e o estudo de todos os possíveis candidatos a uma determinada posição na instituição que esteja oferecendo a vaga. Isto significa que será este profissional que irá elaborar todas as estratégias e as etapas que deverão ser cumpridas por todos aqueles que estejam se candidatando à vaga e através dos resultados obtidos ao fim de cada etapa será realizado um balanço geral com os resultados bem como observações específicas sobre aquelas pessoas que melhor se destacaram durante todo o tempo.

É claro que a finalidade do setor de recursos humanos a encontrar a pessoa ideal que se encaixe nas necessidades e no perfil da empresa e que seja igualmente comprovada sua capacitação bem como também a sua probabilidade de produzir bons resultados. Apesar disso, nem sempre é possível encontrar uma pessoa que de fato se encaixe perfeitamente nesta posição, de modo que cabe ao administrador fazer a escolha final sobre o candidato em questão.

Uma das maiores reclamações dos jovens brasileiros – e quem sabe do mundo inteiro também – é o medo de cair em uma rotina sem fim a partir do momento que começar a trabalhar para uma instituição, principalmente se o emprego escolhido for o de atuar em um departamento de pessoal. Embora esta apreensão seja compreensiva, a verdade é que uma vez que a pessoa passe a integrar de forma série no quadro de empregados de uma instituição, se torna um tanto quanto difícil não ter que realizar as mesmas atividades de maneira repetitiva todos os dias.

Então este seria um dos fatores que afastaria muitos candidatos a trabalhar de forma definitiva para uma empresa – e isso os torna vulneráveis para o mercado e com poucas chances de serem bem sucedidos. Para aqueles que atuem no setor de departamento de pessoal, por exemplo, a elaboração de uma rotina mais do que aborrecer e atrapalhar, acabam sim ajudando na realização das muitas tarefas que estes profissionais têm como responsabilidade, como por exemplo a de realizar processos de admissão de novas pessoas bem como a de igualmente aposentar ou demitir aqueles que já não podem mais atuar ali.

A melhor maneira de proceder numa rotina de departamento de pessoal será através da realização de planilhas explicativas, que oriente o profissional a seguir todas as funções sem se esquecer de nenhuma e conseguindo ser bastante eficiente em todas elas, independente se tais tarefas sejam agradáveis ou não: esta é a carreira que o indivíduo escolheu e ele deve procurar desenvolvê-la da melhor maneira possível.

Uma pessoa que esteja sempre se dedicando a estudar e aprender tudo de novo que possa ter sido apresentado ao mundo nos últimos tempos, independente se esta novidade possui relação com sua área de atuação ou não, com certeza será uma pessoa com melhores chances de ser bem sucedida em qualquer emprego no qual venha a trabalhar. Como uma boa dica para qualquer indivíduo que faça parte do quadro de funcionários de uma empresa de médio ou grande porte, a leitura de uma apostila de departamento pessoal poderá ser uma ótima ajuda.

Embora não sejam todos os funcionários de uma determinada empresa que trabalhem neste setor chamado de departamento de pessoal, todos estes funcionários de alguma forma tiveram ou terão que passar cedo ou tarde por este setor, por ser este o setor responsável pelo relacionamento entre o empregado e o empregador. Com isso, se este trabalhador possuir dentre suas coisas uma apostila referente a este setor, ele poderá ser um empregado mais bem informado com relação aos seus direitos e aos seus deveres para com a instituição onde atua, bem como poderá conhecer muitas informações com relação aos planos oferecidos por esta mesma instituição.

Como pode ser observado, uma apostila de departamento pessoal pode ser uma ferramenta bastante útil não só para os funcionários que trabalhem neste setor – e neste caso possuirão um guia sempre disponível para lhe dar as melhores diretrizes a seguir – como também para os funcionários dos outros setores, que com este guia poderão entender melhor todos os eventos que ocorrem dentro da própria empresa e que de alguma forma o esteja envolvendo.

Um fenômeno que pôde ser observado em muitos países inclusive no Brasil foi o expressivo crescimento não só do interesse mas também da realização de cursos à distância, ou seja, que utilizasse a ferramenta da internet para transmitir e ministrar as aulas e todo o conteúdo que deveria ser passado ao aluno. Dentre os muitos exemplos que podem ser citados, um dos que representam boa parte desta procura é aquele que é voltado para o aperfeiçoamento do profissional que já trabalhe na área de departamento pessoal, seja este autônomo ou contratado.

Os cursos de departamento pessoal à distância conseguem ser tão eficientes quanto qualquer outro desta modalidade, atendendo a todas as dúvidas de seus alunos com a rapidez e a precisão de como se estivesse ao vivo, dentro de uma sala de aula. Com isso muitos indivíduos que já atuam nesta área ou que ainda estavam em processo de buscar qual a área que desejam trabalhar passaram a procurar estas instituições a fim de melhorar seus currículos ou simplesmente se aperfeiçoar em sua profissão, atualizando-se com todas as novidades que possam ter sido lançadas no mercado.

Realizar um curso de departamento pessoal pode ser uma ótima opção para aquele profissional que não quer nunca ser passado para trás e deseja estar sempre apresentando o seu melhor trabalho na instituição onde atua. Com isso, além de assistir a estas aulas, uma outra recomendação pode ser o download de programas específicos que foram criados para este fim, ou seja, para compactar todas as informações deste módulo em apenas um programa.

Quando uma empresa precisa ampliar seu quadro de funcionários devido ao constante crescimento de seus negócios, a primeira atitude que toma é a de sempre fazer um recrutamento de pessoal, ou seja, realizar um processo para avaliar os possíveis candidatos a fim de encontrar aquele ou aqueles que melhor se encaixem no perfil da instituição. Claro que raramente o dono ou o administrador irá participar deste processo, talvez apenas no final quando só houver poucos finalistas para se realizar uma entrevista pessoal com o objetivo de conhecer melhor o candidato.

Para fazer o recrutamento de pessoal, então, o que a maioria das grandes ou média empresas irão fazer será deixar esta tarefa a cargo dos profissionais que trabalhem na seção de departamento de pessoal, em especial aqueles que atuem na área de admissão de funcionários, pois serão justamente estes profissionais que possuirão a técnica certa de conseguir realizar todo este processo de modo que ao final restem apenas três ou cinco candidatos que o administrador deverá selecionar por si próprio. A técnica utilizada para este processo irá variar de acordo com o perfil de cada instituição, que irá orientar como deverá ser realizada cada etapa.

O recrutamento de pessoal é um ato que assusta a muitos candidatos que estejam precisando da posição ofertada pela empresa, porém é de fato um processo pelo qual todos aqueles que desejem um emprego deverão passar, mesmo que a etapa seja apenas uma entrevista direta com o responsável, de modo que de nada adianta ficar com medo, pois isso só acabará por prejudicar o desenvolvimento deste candidato durante todo o tempo.

Todo indivíduo que viva numa sociedade moderna e capitalista algum dia já teve que colocar seus pés dentro de alguma empresa, independente por qual motivo tenha se dirigido a ela. E muito possivelmente também pôde observar que estas instituições são subdividas em vários setores distintos onde cada profissional especializado atua, sem que um interfira no trabalho do outro mas mesmo assim possuindo conexões entre todos os setores. Dentre os muitos exemplos que podem ser citados, o departamento de pessoal chega a ser o mais comum existente.

Uma coisa que deve estar clara na mente de qualquer um que queira compreender bem este assunto é que o departamento de pessoal, embora seja um setor, ainda assim ele é subdividido em seu interior, possuindo profissionais especializados em cada um destes setores. São eles o de admissão, o de compensação e o de desligamento, cada um com suas funções específicas mas que todas elas são relacionadas diretamente ao bom funcionamento da empresa e sua relação com seus funcionários, bem como também cuidará do relacionamento dos empregados da instituição com o espaço no qual trabalham.

O departamento de pessoal cuidará, assim, de todo o relacionamento existente que seja relacionado ao funcionário e à empresa onde o mesmo trabalha, desde o momento de sua contratação até o seu último dia de atuação na empresa. Talvez por isso seja um setor que nem todo mundo gosta de passar de vez em quando, pois de lá poderão sair tanto boas notícias quanto más notícias, nunca se sabe.